db33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি db33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। db33 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে db33 ব্যবহার করবেন না।

সাধারণ শর্তাবলী

db33 প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশে অবস্থানরত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি পরিপূর্ণ আইনি দলিল এবং এটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে।

• এই শর্তাবলী db33-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• db33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ বাংলা এবং ইংরেজিতে প্রকাশিত হলে, ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• db33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সকল সাব-ডোমেইন এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত।
• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত অন্যান্য নীতি (গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নীতি) এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

db33-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। db33 অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• যাচাইকরণ: db33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কেওয়াইসি (KYC) নথি চাইতে পারে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার db33 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধি মেনে চলা আবশ্যক:

• পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না — পরিবারের সদস্যদেরও নয়।
• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
• সর্বজনীন ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• db33 আপনার পাসওয়ার্ড কখনো জিজ্ঞেস করবে না — এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ।

অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে db33 কোনো দায় বহন করবে না, যদি সদস্যের অসতর্কতার কারণে তা ঘটে।

জমা ও উত্তোলন

db33-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• জমা অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলন অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আবেদন যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে db33 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন

db33-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলি নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% পর্যন্ত ৳৫,০০০ পর্যন্ত বোনাস।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থের উপরেও ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• প্রমোশনাল অফারগুলি পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকতে পারে, যা প্রমোশন পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়।

গেমিং নীতি

db33-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নীতি মেনে পরিচালিত হয়:

• db33-এ প্রকাশিত গেমগুলি সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত — কোনো বেটিং সীমা অতিক্রম করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, db33 সংশ্লিষ্ট বেট পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ম্যাচ শুরুর পরে অডস পরিবর্তন হতে পারে — পরিবর্তিত অডস গ্রহণ না করা সদস্যের অধিকার।
• কোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি থেকে অর্জিত জয় db33 প্রদান করতে বাধ্য নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি db33-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে:

• কোনো অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জন (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক কোলুশন বা সমন্বয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সাইটের কপিরাইট বা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি করা।

VIP প্রোগ্রাম

db33-এর VIP প্রোগ্রাম তিনটি স্তরে বিভক্ত: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।
• নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি সম্ভব।
• VIP সুবিধাগুলি db33-এর বিবেচনামূলক অনুমোদন সাপেক্ষে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।
• ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতি সোমবার হিসাব করা হয় এবং প্রযোজ্য শর্ত মেনে বিতরণ করা হয়।
• VIP অ্যাকাউন্টেও মূল নিয়ম ও শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।

দায়বদ্ধতার সীমা

db33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সেশন সমাপ্তি বা বেট বাতিল।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• সদস্যের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা রাষ্ট্রীয় হস্তক্ষেপ।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — জুয়ার ফলাফল সম্পূর্ণরূপে সদস্যের ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত।

db33 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে আর্থিক সমস্যা সৃষ্টি হলে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে db33 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্তকরণ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
• সদস্যের নিজের আবেদনে স্ব-বর্জন (self-exclusion)।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে কোনো বৈধ জমা অর্থ থাকলে, যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে db33 তা ফেরত দেওয়ার যথাসাধ্য চেষ্টা করবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস এবং বোনাস-সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

db33 সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• db33 শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

db33 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সমাধানের চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: যদি প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, বিষয়টি db33-এর কমপ্লায়েন্স বিভাগে এস্কালেট করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময়কালে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

db33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান।
• সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পূর্বে সম্পন্ন হওয়া বেট বা লেনদেনে পুরনো শর্তই প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।